工作职责:
1、搜集、接收和受理客户对公司产品的咨询与意见;
2、处理各类客户投诉及市场投诉,**时间反馈;
3、负责客户回访与开展重点客户关怀计划,了解客户需求;
4、保存客户基本资料,并进行整理、分类与更新;
5、向相关部门反馈客户意见及建议;
6、受理办事处的产品退货、换货。
任职要求:
1、对工作认真负责、有责任心;
2、有一定的沟通协调能力。
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