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职责描述:
1、经营目标:根据公司年度经营目标,分解实施,制定管理项目年度经营计划。
2、财务管理:按时催缴物业管理服务费和其他各项代催缴费用。
3、客户管理:组织客户走访、跟踪、调研等方式,收集整理投诉意见与建议,建立回访制度,主动征求客户意见,传达物业公司各项管理规定、通知、做好物业服务工作。
4、外联工作:保持与政府职能部门和行业协会良好的对接关系,做好各项公共关系的维护;
5、安全管理:定期组织对项目相关消防设施、设备、安全隐患排查,组织落实整改工作;制定治安、消防、预防逃逸等应急预案和流程,督导实施培训和演练;
6、环境卫生管理:定期组织对物业环境卫生、品质情况检查,提升物业品质服务;
7、团队管理:物业团队搭建,制定物业人员培训及考核方案并执行,提高团队整体服务水平;
8、其他上级领导交办的重要工作。
任职要求
1、30-45岁,大专以上学历;
2、具有3以上物业管理行业经验;
3、对公司整体发展规划有丰富的实操经验,对物业品质管控和提升有实战经验和自己的想法;
4、熟悉物业管理相关法律法规并能熟练掌握运用,与政府相关职能机构保持良好关系;
5、具有较强的执行、工作规划、沟通协调能力及管理能力,具有良好的语言及文字表达能力。
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