岗位职责：
1、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
2、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
3、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
4、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
岗位要求：
1、中专以上文化程度。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正，身体健康。
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