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1、负责业主办理入住的前期相关准备工作，入职办理流程手续及后期服务工作；
2、负责收集客户业主信息，建立客户业主档案，定期整理客户和业主资料，负责业主档案、装修档案、项目部文书的管理工作等；
3、物业费、管理费等的收缴、催缴工作；
4、做好接待记录、处理业主投诉，及时向上反馈汇报等；
5、办理对客代办业务，协助处理突发事件，完成领导交办的其他工作等；
6、熟悉物业公司相关管理制度，收费标准，操作流程，能与业主保持良好的关系，定期展开回访等；
7、善于在工作中发现问题、处理问题，良好的沟通协调能力，对服务需求能主动想办法给予实现，实现需求时主动与需求方进行沟通；
8、热爱物业行业，有耐心，良好的服务态度；
9.有住宅物业公司一年以上工作经验者优先考虑，熟悉物业日常工作者优先。
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